河源市鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司是國內(nèi)一家專業(yè)從事數(shù)控超高壓水射流切割機(jī)研究、開發(fā)和生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。公司至成立以來，本著誠信、專業(yè)、創(chuàng)新和超越的企業(yè)價值觀，一直致力于數(shù)控超高壓水射流切割機(jī)的研究和生產(chǎn)，并聘請了多位在水刀行業(yè)從事開發(fā)生產(chǎn)超過七年的工程師，為公司水刀產(chǎn)品能超越國內(nèi)同類產(chǎn)品提供了可靠保障,
公司的目標(biāo)是成為中國超高壓應(yīng)用技術(shù)的引領(lǐng)者，世界的水刀制造商。鵬翔在廣東河源擁有10000m2的生產(chǎn)研發(fā)基地，并已具有年生產(chǎn)200臺水切割機(jī)的能力。同時公司擁有一批的超高壓和自動化技術(shù)人才,具有強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)及非標(biāo)設(shè)計(jì)能力和多學(xué)科技術(shù)綜合能力，能夠根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)生產(chǎn),專業(yè)的技術(shù)咨詢,全面的解決方案,完善的技術(shù)培訓(xùn),優(yōu)質(zhì)快捷的售后服務(wù)能為客戶提供完善、全面的解決方案。
鵬翔水切割機(jī)以優(yōu)越的產(chǎn)品性能價格比被廣泛應(yīng)用于建筑陶瓷、石材、玻璃、金屬加工、汽車等行業(yè)。迄今為止，已經(jīng)有多臺鵬牌水切割機(jī)在使用，使用情況良好，低故障，深受客戶信賴。
鵬翔始終堅(jiān)持顧客至上，科技創(chuàng)新，為社會和企業(yè)提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。以專業(yè)技術(shù)為核心，以市場需求為導(dǎo)向，精心設(shè)計(jì)、精益求精、不斷創(chuàng)新。 創(chuàng)造Zui優(yōu)的性價比，產(chǎn)品精制耐用，貫徹全方位服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我超越。超高壓水切割又稱水刀和水射流，它是將普通的水經(jīng)過多級增壓后所產(chǎn)生的高能量(380MPa)水流，再通過一個極細(xì)的紅寶石噴嘴(Φ0.1-0.35mm)，以每秒近千米的速度噴射切割，這種切割方式稱為超高壓水切割。
   數(shù)控水射流切割機(jī)由五大部分組成：超高壓發(fā)生器、數(shù)控機(jī)床、全自動磨料輸送系統(tǒng)、數(shù)控系統(tǒng)、整體式切割頭。
   水射流切割機(jī)床是一種多用途、性能完善的切割設(shè)備，它Zui大特點(diǎn)是非熱源的高能量射流束加工，切割中無熱過程，故可切割所有金屬和非金屬材料，特別是各種熱切割方法難以勝任或不能加工的材料。具有：切口快、切口平整、無塵埃、無熱變形、無污染、減少材料浪費(fèi)等特點(diǎn)?？汕懈睿衡伜辖?、銅板、鋼板、鋁板、鑄鐵、花崗巖、大理石、瓷磚、化纖、木材、布匹、紙張、皮革、塑料等材料。已應(yīng)用到航空、、石材、建筑、裝潢等精加工企業(yè)。
鵬翔水切割在全中國已有多臺設(shè)備在運(yùn)作，客戶的售后服務(wù)是作為鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司的重中之重來看待。由于鵬翔水切割將遍布全國，所以在全國很多大城市都有售后服務(wù)點(diǎn)，其中以廣東、上海、寧波等為較大型的售后服務(wù)點(diǎn)。每個售后服務(wù)點(diǎn)的售后服務(wù)人員都必須經(jīng)過公司的培訓(xùn)、考核合格后才能為客戶進(jìn)行售后服務(wù)。故此，保證了每個購買了鵬翔水切割設(shè)備的用戶都能得到專業(yè)的售后服務(wù)。每個售后服務(wù)點(diǎn)都必須有五名以上合資格的售后服務(wù)人員才能設(shè)立分公司，目前達(dá)到分公司資格的只有廣東、上海兩地。
水切割的配件供應(yīng)也是售后服務(wù)的主要一個組成部分，因?yàn)樗懈钚枰〞r更換高壓損耗件，所以每個售后服務(wù)點(diǎn)都必須要有10萬元的配件存貨，分公司必須有20萬元以上的存貨。只有售后服務(wù)點(diǎn)的存貨量足夠，才能保證客戶使用設(shè)備的正常，在客戶需要更換易損件時能馬上提供配件，這是鵬翔超高壓水切割機(jī)械有限公司一直堅(jiān)持的作風(fēng)。
水切割售后服務(wù)人員接到客戶的資詢電話后應(yīng)馬上對客戶進(jìn)行了解設(shè)備故障情況，如需上門服務(wù)應(yīng)立即安排上門，不得拖延客戶。上門維修設(shè)備應(yīng)在三個小時內(nèi)完成任務(wù)，不能刻意拖延。
只有全心全意為客戶服務(wù)，才能贏得客戶的信心。這一追求在金鵬強(qiáng)實(shí)業(yè)有限公司成立至今都一直沒有改變過，爭取更完善的售后服務(wù)是鵬翔人的Zui大追求。